A Netflix iniciou um novo projeto de pesquisa no Brasil que parece saído de um roteiro futurista: a empresa está monitorando o nível de atenção dos assinantes durante a exibição de anúncios. A iniciativa, que já envolve cerca de 250 domicílios selecionados e remunerados, usa a tecnologia de rastreamento ocular para entender como os espectadores reagem às propagandas na TV.
Os lares participantes foram escolhidos para representar o perfil dos assinantes do plano com anúncios da plataforma, que já conta com mais de 35 milhões de usuários apenas no Brasil. A primeira fase da pesquisa está programada para terminar em julho de 2026. Só depois disso a empresa decidirá se o estudo terá continuidade.
O objetivo é claro: a plataforma quer saber se os usuários realmente assistem aos anúncios ou se a atenção se desvia para outras tarefas, como o uso do celular. o monitoramento está restrito apenas ao conteúdo consumido em televisores, não abrangendo computadores, tablets ou smartphones.
Para realizar essa vigilância tecnológica, os televisores dos participantes recebem aparelhos equipados com câmeras e um software desenvolvido pela empresa australiana Amplified Intelligence. Este sistema é capaz de rastrear movimentos oculares e sinais corporais, classificando o engajamento dos espectadores em níveis como atenção ativa, passiva ou até mesmo inexistente.
A Netflix garante que as imagens capturadas não são analisadas individualmente por pessoas, nem são enviadas para servidores externos. A empresa afirma que apenas dados estatísticos sobre comportamento e atenção são processados.
Além dessa pesquisa, a plataforma também tem refinado o posicionamento dos anúncios, evitando interrupções em cenas cruciais. A frequência das campanhas publicitárias também foi ajustada para reduzir repetições, com a regra de que o mesmo anunciante não apareça mais de uma vez por hora e no máximo três vezes por dia para o mesmo usuário.
Netflix também implementou o teste na Austrália e México
O Brasil é um dos primeiros mercados a receber essa tecnologia fora da Austrália, onde os testes tiveram início. Nos últimos meses, a iniciativa foi expandida para o México, país onde a Netflix já começou a reunir resultados preliminares sobre o comportamento dos assinantes diante das propagandas.
“De acordo com os dados divulgados pela empresa, os anúncios de 20 segundos exibidos pela Netflix no México alcançaram média de 64,5% de atenção ativa dos espectadores. O desempenho ficou acima dos índices registrados por concorrentes locais, que marcaram cerca de 50% e 33% no mesmo tipo de medição.”
A pesquisa no México também observou que a retenção de atenção dentro da Netflix se mantém mais estável ao longo do anúncio. Em outras plataformas analisadas, os dados mostraram que a atenção dos espectadores pode cair drasticamente após 5 ou 10 segundos de propaganda.