A voz no telefone era inconfundível: o filho de 16 anos de Liz Benz, em desespero, pedindo ajuda. O tom, o ritmo, as pausas — tudo soava exatamente como ele. A ligação, que durou apenas 20 minutos, transformou-se em um pesadelo que ela ainda descreve como “20 minutos de pânico, horror e terror”. Do outro lado da linha, havia um golpista, e a voz de seu filho havia sido clonada por inteligência artificial.
Este incidente, ocorrido em Phoenix, Arizona, é um exemplo cada vez mais comum de um novo tipo de fraude que se espalha pelos Estados Unidos. A tecnologia de clonagem de voz por IA permite que criminosos usem um pequeno clipe de áudio – muitas vezes obtido de vídeos de redes sociais – para simular a voz de uma pessoa e aplicar golpes. No caso de Benz, o golpista alegava ter sequestrado seu filho e exigia US$ 1 milhão. Ela chegou a ser instruída a ir ao banco para sacar o dinheiro, mas acabou descobrindo que seu filho estava seguro em uma pista de esqui, onde havia ido com a família.
Outra vítima dessa tática foi o casal Jennifer e Patrick Johnson, de Denver, Colorado. Eles receberam uma ligação de alguém que se passava por um parente, alegando que havia atropelado uma mulher grávida e precisava de US$ 50 mil em dinheiro para “resolver a situação” antes de ser preso. A voz era idêntica à do familiar. A história, que também incluía a suposta presença de um “advogado” orientando sobre o pagamento, foi convincente o suficiente para fazer com que o casal se mobilizasse. Jennifer chegou a ir ao banco, mas desconfiou quando o suposto advogado insistiu em uma entrega de dinheiro em um carro. Após checar com o parente, descobriram que era um golpe.
Como a IA está facilitando esses golpes?
A ascensão da inteligência artificial generativa tem democratizado o acesso a ferramentas de clonagem de voz, tornando-as mais baratas e fáceis de usar. Antes, a tecnologia exigia um áudio mais longo e habilidades técnicas avançadas. Hoje, softwares como o ElevenLabs conseguem criar vozes sintéticas realistas a partir de apenas um minuto de áudio, com um custo que pode chegar a apenas US$ 5 por mês. Isso permite que qualquer pessoa com intenções maliciosas e acesso à internet possa criar uma voz falsa ou até mesmo treinar uma IA para copiar um padrão de fala específico.
A comissária da Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA, Rebecca Kelly Slaughter, alerta sobre a crescente sofisticação desses golpes. Ela aponta que os criminosos não precisam ser grandes hackers para utilizar essas ferramentas. Basta um vídeo de 15 segundos no TikTok ou em outra rede social para que a voz seja clonada. “É acessível e barato”, afirma Slaughter, sublinhando a facilidade de criação e disseminação desses esquemas.
“É acessível e barato”, afirma Slaughter.
A facilidade de acesso a essas ferramentas de clonagem de voz preocupa não apenas as autoridades, mas também os especialistas em tecnologia. A capacidade de criar áudios realistas em diversas línguas, com emoções e sotaques variados, abriu portas para um novo leque de ataques cibernéticos e fraudes. Os golpistas usam táticas de engenharia social, como a pressão por urgência e o apelo emocional, para manipular as vítimas.
O que fazer para se proteger?
A FTC recomenda algumas medidas para se proteger contra esses golpes de clonagem de voz. A mais importante é a verificação. Se você receber uma ligação suspeita de um familiar pedindo dinheiro em uma situação de emergência, ligue de volta para o número conhecido dessa pessoa. Se não conseguir contato, tente entrar em contato com outros familiares ou amigos para confirmar a história. A pressa e a urgência são sinais de alerta. Golpistas frequentemente tentam impedir que as vítimas verifiquem a informação, criando um ambiente de pânico.
Outra dica é criar uma “palavra-código” secreta com seus familiares. Se alguém ligar pedindo ajuda e se identificando como um parente, peça a palavra-código. Se a pessoa não souber, é um golpe. Adicionalmente, evite postar clipes de voz longos ou vídeos onde sua voz seja facilmente identificável em redes sociais, diminuindo a quantidade de material que pode ser usado para clonagem. A conscientização e a desconfiança são as principais ferramentas para combater essa nova onda de fraudes.
Para Liz Benz, a lição foi dura. Ela agora está mais atenta e alerta outras pessoas sobre a ameaça. A história de Jennifer e Patrick Johnson, que quase perderam uma quantia significativa, também serve de alerta. A sofisticação desses golpes mostra que a desinformação e a manipulação emocional, aliadas à tecnologia de IA, são uma combinação perigosa que exige vigilância constante.